1. 碰到任何疑难问题，请联系27加速器的客服获取帮助。
2. 客服有一套固定的技术性检测流程，以便客服判断问题所在。
3. 有时玩家觉得客服太呆板，经常是因为提供的信息不全，客服只好频繁询问。
4. 为了跳过某些流程以便更快的得到帮助，请在对话开始时主动进行以下操作：
     
   a.使用简体中文输入法，繁体中文可能看见乱码
   b.提供加速器帐号、玩哪个服、碰到什么问题的信息
   c.主动点一下gamecap客户端的“加速效果”按钮，然后再点“报告”按钮
   d.补充以前是什么情况，什么时候开始碰到问题的
 
   举个例子：
   帐号： 27net
   问题： 玩台服，频繁掉线
   操作： 加速失败，已经提交了报告
   补充： 以前很好，今天突然这样
  
5. 如果长时间没得到回复，可能与客服连接异常中断，请复制聊天记录，然后关闭客服窗口重开，把记录发过来。
6. 如果当前客服的回答不能使你满意，建议你重新点开客服链接，联系另外的客服再次交流；